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1、紫波科技負責成套設備的安裝調試,安裝人員包含:電氣工程師、安裝工、電工、售后經理。
2、在設備調試完成后,紫波科技將會對使用方設備操作人員進行設備使用安全規范培訓、設備基本維護培訓、設備程序調試培訓等,使用方需積極配合,以保證設備在后續使用過程中正常運行。
3、產品實行“三包”質保、保修期壹年和終身技術服務。在保修期內出現設備問題,紫波科技在24小時內相應,并及時提供電話技術支持,若仍無法排除設備問題,技術人員在72小時內到達現場,部分偏遠地區到達現場時間依情況而定。
4、紫波科技售后部將定期對設備進行電話維護或者現場維護,保證一年不少于2次,希望使用方在設備維護過程中積極配合工作。
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